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安侯建業(KPMG)引述麥肯錫預測,2025年前,全球將有逾1億知識型勞動者或三分之一的工作會被智慧機械取代。示意圖/ingimage
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人工智慧(AI)發展迅速,連白領人士的工作也恐將不保。安侯建業(KPMG)引述麥肯錫預測,2025年前,全球將有逾1億知識型勞動者或三分之一的工作會被智慧機械取代。

水滴型隆乳推薦金融研訓院今天主辦「數位管理創新—人工智慧與機器人流程自動化論壇」,邀請工研院、安侯企業管理股份有限公司共同探討全球機器人流程自動化(Robotic Process Automat削骨醫生ic, RPA)應用領域,以及產生何種效益。

工研院產業經濟與趨勢研究中心產業分析師黃仲宏指出,未來人類和機器人的競爭,將逐漸成為勞動市場的特色,機器人涉入的勞動市場的程度越來越高,單純、重複、可預期性的工作,未來很有可能被取代。

安侯企管執行副總李育英表示,RPA應用可分為3個層級,最低層次是例行性(Routine)事務,例如保險的核保工作,機器人可以用來掃描核保資料的正確性與完整性,發現資料出問題,再交由人工進一步檢核。

第二層次是應用於資料判讀,李育英說,這層次的機器人已經具備一點智慧,只要給予明確的規則(Rule),它便能根據規則判讀、篩選資料,許多產業都已導入此RPA。

最高層次的RPA應用,則是具備自我學習能力,給它操詩立愛塑型線拉皮推薦作手冊就能自學,根據不同的情境(Scenario)判讀、決定採取何種行動。不過這層次的應用目前尚未出現。

李育英表示,數位勞動力所勾勒的願景,需逐步建構才能嘗到美麗的果實。企業應該先從RPA做起,把結構性的知識、大量且重複的人工作業納台中整形推薦入RPA的規劃中,讓企業的員工從低效的流程中釋放出來,透過員工珍貴的創造力為企業再創新價值。

李育英建議,若企業有意將數位勞動力轉化為未來企業的重要生產要素,需先從智能商業策略的建立、RPA組合的訂定、廠商的遴選、部署的戰略路徑圖,建置與維護,乃至於變革管理,做審慎有效的規劃,如此企業才能夠藉以合理高效的發展,面對數位變革的旅程。

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